Services
Agents IA & automatisation intelligente
Automatiser des processus multi-étapes avec des agents IA supervisés, des règles métier et des points de contrôle humains.
Le défi métier
L'automatisation utile doit rester contrôlable. Lumera combine compréhension, règles, appels d'outils, validation et traçabilité dans un workflow explicite.
Ce que Lumera apporte
- Des workflows multi-étapes avec des actions autorisées et vérifiables.
- Des points d'approbation humaine adaptés au niveau de risque.
- Une intégration avec les APIs, documents, tickets et systèmes existants.
Capacités clés
- Automatisation de workflows et appels d'APIs
- Traitement d'e-mails, documents et tickets
- Routage, approbation humaine et exécution contrôlée
- Intégration back-office et journal d'audit
Cas d’usage
- Qualification et routage de demandes entrantes
- Automatisation de tâches documentaires
- Préparation de réponses et d'actions pour validation
- Workflows back-office répétitifs
Technologies de travail
Python- APIs
- Workflow engines
LangGraph
Temporal
Docker
Approche et architecture
- 01Demande
- 02Classification
- 03Contexte
- 04Outil
- 05Proposition
- 06Approbation
- 07Audit
Pratiques d’ingénierie
- Outils allowlistés et actions bornées
- Timeouts, limites de ressources et validation des actions
- Supervision humaine et possibilité d'override à chaque étape sensible
Sécurité et préparation à la production
- Credentials scoped, isolation d'agents, approbation et journal d'audit.
- Moindre privilège, limites de ressources et validation systématique des actions sensibles.